<strike id="dfttr"><i id="dfttr"></i></strike>
<strike id="dfttr"></strike>
<strike id="dfttr"></strike>
<menuitem id="dfttr"><del id="dfttr"><listing id="dfttr"></listing></del></menuitem>
<strike id="dfttr"></strike>
<strike id="dfttr"></strike><ruby id="dfttr"><i id="dfttr"></i></ruby>
<strike id="dfttr"></strike>

sub1_04.jpg

辦公室人員行為規范
點擊次數:218     時間:2007-06-15

哈爾濱科德威冶金新材料有限責任公司

辦公室人員行為規范

第一條 職員必須儀表端莊、整潔。

1、 職員頭發要經常清洗,保持清潔,男性職員頭發不宜太長。
  2、 指甲不能太長,應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要使用淡色。
  3、 男性職員胡須不能太長,應經常修剪。
  4、 上班前不準喝酒或吃有異味食品,要保持口腔清潔。
  第二條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。
  1、 站姿:兩腳腳跟著地,腳尖開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔,兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。
  2、 坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。
  3、 公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
  4、 握手時用普通站姿,并目視對方眼睛,握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或的年紀輕的,異性間應先向男方伸手。
  5、 出入辦公室的禮貌:進入辦公室,要先輕輕的敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會,而且要說:“對不起,打斷您們的談話”,退出辦公室要輕輕的把門關上。
  6、 遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接住;至于刀子或剪刀等利器,應把有尖的一端向著自己。
  7、 走通道、走廊時要放輕腳步。
  8、 無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不準唱歌或吹口哨,在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行,上下樓梯靠右側行走。
  第三條 正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。
  1、 公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
  2、 及時清理、整理帳簿和文件,對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。
  3、 借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。
  4、 工作臺上不能擺放與工作無關的物品。
  5、 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
  第四條 正確、迅速、謹慎地打、接電話。
  1、 電話來時,至少在第二聲鈴響前取下話筒;通話時先問候,并自報公司、部門;對方講述時要留心聽,并記下要點,未聽清時,及時告訴對方;結束時禮貌道別,待對方切斷電話后,自己再放話筒。
  2、 通話筒明扼要,不得在電話中聊天。
  3、 對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人,在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
  5、 工作時間內,不得打私人電話。
  第五條 接待工作及其要求:
  1、 在規定的接待時間內,不缺席。
  2、 有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座、倒茶。
  3、 來客多時以序進行,不能先接待熟悉客戶。
  4、 對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
  5、 接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
  第六條 介紹和被介紹的方式和方法:
  1、直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給他位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在
自己公司和其他公司的關系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人。
  2、把一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高的或酌情而定。
  3、 男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別的,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
  4、 名片的接受和保管:
  A、名片應先遞給長輩或上級。
  B、把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手送出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
  C、接對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。對收到的名片妥善保管,以便檢索。


index1_39.jpg

Address:China - Heilongjiang - Harbin high tech Industrial Development Zone Yingbin Road District No. 17 Dianchi Road

Tel:+86-451-84348468/84348469  Fax:+86-451-84348469

Enterprise e-mail:coredwire@126.com

Email:wuyubin@126.com

     cutemars@126.com

     fxm15145160207@126.com

国产精品一区二区三区